售前、售后服务
用户如何在工作和非工作时间得到关于Kaye 仪器和软件方面的帮助？
用户可以在任何时间联系祥鸿实业有限公司，要求Kaye仪器和软件方面的帮助。
国内用户
用户可以打国内联系电话：010-84544441，发传真010-84544442， E-mail：info@chinavalidation.com。
香港用户
用户可以打电话：28879366，传真28879360，E-mail：forcere@netvigator.com。
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用户怎样在Kaye仪器软件应用方面得到技术支持？
为了帮助拥护更迅速地解决Kaye软件的应用问题，请用户集中告知下列信息：
- 计算机的操作系统？中文系统？英文系统？DOS系统？
- 计算机的硬件详细情况——生产厂家，型号，内存容量，硬盘空间串行通讯接口的数量和设置状况。
- 所用Kaye软件的名称和版本。
- 及所使用Kaye仪器的型号
- 详细说明故障现象。
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用户如何将仪器运抵祥鸿实业有限公司进行校正和维修？
当用户需要将Kaye仪器送检或者维修之前，应与祥鸿实业有限公司取得联系。用户应该在详细了解并确认邮寄方式、邮寄地址和有关的海关手续之后，送检送修。
祥鸿实业有限公司详细地址：
香港北角英皇道255号，国都广场15楼1505室
电话：00852-28879366
传真：00852-28879360
E-mail：forcere@netvigator.com.
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